Radius Worldwide Travel & Tours Sdn Bhd, sebuah syarikat pelancongan yang ditubuhkan pada 2023, kini bersedia menjadi peneraju dalam industri umrah dan pelancongan dengan pelbagai pakej menarik.
Beroperasi dari ibu pejabat di Bandar Perda, Bukit Mertajam, syarikat ini diasaskan oleh ahli perniagaan terkenal dari Baling, Kedah, Dato’ Abd Muin Abd Rahman.
Dengan pengalaman lebih 25 tahun dalam sektor perniagaan, termasuk pembuatan produk kecantikan, kosmetik, dan kesihatan, beliau kini mengorak langkah untuk merancakkan lagi industri pelancongan domestik dan antarabangsa.
Majlis pelancaran rasmi syarikat baru-baru ini juga menyaksikan pengumuman pelantikan kumpulan nasyid terkenal, Rabbani, sebagai duta serta rakan strategik Radius Worldwide Travel.
Kerjasama ini bertujuan menyantuni jemaah umrah melalui gabungan elemen ibadah dan hiburan Islamik, termasuk alunan zikir serta selawat sepanjang perjalanan.
Dato’ Abd Muin Abd Rahman
Ketua kumpulan nasyid Rabbani, Azadan Abdul Aziz berkata, pihaknya bersyukur dengan kerjasama tersebut dan menganggap ia satu penghormatan buat mereka sepanjang 27 tahun bertapak dalam industri nasyid.
Teroka bisnes umrah: pendekatan berjiwa
Azadan yang turut dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif syarikat pelancongan tersebut turut menekankan bahawa pendekatan pemasaran untuk bisnes umrah tidak sama seperti perniagaan lain yang diceburi kumpulan itu.
“Bisnes produk kaedah pemasarannya lain, begitu juga bisnes umrah ini cara pemasarannya juga berbeza,” katanya.
Read More: YEG lancar program Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Haji Umrah & Pengurusan Penerbangan
Menurut beliau, bisnes umrah menuntut pendekatan yang lebih mendalam dan menyentuh emosi pelanggan.
“Kita kena tarik jiwa mereka. Bagi saya ibadah umrah bukan sekadar ritual penyucian diri tetapi satu perjuangan yang memerlukan kesungguhan,” katanya.
Cabaran pengurusan dan risiko penipuan umrah
Mengenai isu penipuan dalam pengurusan jemaah, Azadan berkongsi bahawa walaupun beliau tidak pernah ditipu dalam urusan umrah namun masalah seperti pengurusan travel yang tidak memuaskan sering berlaku.
Ini termasuk tiket yang tidak disahkan, hotel yang tidak menepati janji, dan isu teknikal lain.
“Kebanyakan syarikat umrah berniat baik, namun pengurusan yang kurang cekap sering membawa masalah.
Azadan
Cabaran di tanah suci turut dikongsikan Azadan, termasuk kes di mana hotel yang telah ditempah dan dibayar syarikat travel boleh tiba-tiba dibatalkan pihak di negara Arab jika terdapat permintaan tinggi.
“Boleh jadi kita dah block satu hotel… tetapi kalau ada yang datang 120 orang Arab yang membayar lebih, dia (hotel) boleh halau kita macam tu sahaja,” katanya sambil menekankan perlunya bersiap sedia menghadapi situasi sebegitu.
Kepentingan kefahaman jemaah dalam memilih pakej umrah
Beliau turut menyentuh isu kurangnya kefahaman sesetengah jemaah terhadap pakej yang ditawarkan. Istilah seperti “full board” seringkali disalah faham.
“Contoh situasi, ialah perbezaan pakej RM6,990 tanpa makanan (bukan full board) dan pakej RM7,990 yang termasuk makan.
Namun, ada jemaah yang memilih pakej lebih murah tanpa memahami sepenuhnya apa yang ditawarkan.
Azadan
“Nanti akan ada jemaah yang bertanya kenapa tidak dapat makanan? Dia tak tahu maksud ‘full board’ itu,” jelasnya, sambil mengakui bahawa istilah ini lebih banyak digunakan dalam dekad kebelakangan ini.
Usaha penambahbaikan oleh syarikat umrah
Menyedari cabaran yang dihadapi, beliau menegaskan bahawa pengalaman lalu dijadikan pengajaran untuk penambahbaikan.
Dengan pengalaman membawa jemaah melalui syarikat lain, pihaknya kini lebih berhati-hati dalam memastikan perkhidmatan terbaik melalui kerjasama dengan Radius.
“Banyak syarikat travel dah bawa orang pergi umrah, tapi yang membezakannya adalah servis ditawarkan,” tegas beliau.
Beliau turut menyeru agar kedua-dua pihak, penyedia perkhidmatan dan jemaah, sama-sama bertanggungjawab dalam menjayakan ibadah umrah.
“Kita tak boleh jadi bos semasa pergi umrah, kita semua sama saja (di Tanah Suci),” katanya mengakhiri sesi sidang media pada Majlis Pelancaran Rasmi Radius Worldwide Travel & Tours Sdn Bhd di sini, semalam.
Pakej Umrah Sambut Ramadan Bersama Rabbani
Dalam pada itu, Radius Worldwide Travel turut memperkenalkan Pakej Umrah Sambut Ramadan Bersama Rabbani, yang dijadualkan berlangsung dari 21 Februari hingga 4 Mac 2025.
Pakej ini menawarkan pengalaman unik selama 12 hari, termasuk 3 hari pertama Ramadan di Madinah sebelum kepulangan ke tanah air.
Menurut Abd Muin, kerjasama dengan Rabbani bukan sahaja meningkatkan nilai pakej umrah syarikat itu, tetapi juga memberi motivasi kepada umat Islam untuk melaksanakan ibadah ini dengan penuh penghayatan.
“Semoga pakej ini dapat memberi pengalaman spiritual yang bermakna kepada jemaah,” katanya.
Radius Worldwide Travel juga mengambil peluang melancarkan program wakil jualan pakej umrah bagi memberi peluang kepada individu yang berminat menjana pendapatan tambahan.
Wakil jualan akan diberi latihan dan bimbingan untuk menguasai ilmu pelancongan dan umrah bagi mempromosikan pakej-pakej syarikat.
Maklumat lanjut mengenai pakej dan program ini boleh didapati melalui platform sosial Radius Worldwide Travel seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan YouTube, atau hubungi talian rasmi syarikat, 019-2296464 / 017-2279679
