Koordinasi lancar antara penjagaan primer dan jabatan kecemasan tingkatkan hasil pesakit dan kecekapan sistem
IHH Healthcare Malaysia, penyedia penjagaan kesihatan swasta terkemuka dengan rangkaian 18 hospital di seluruh negara, baru-baru ini melancarkan siri program Kerjasama Kecemasan & Kemalangan (A&E) bersama Pengamal Perubatan Am (GP) di wilayah Tengah, Utara dan Selatan, memperkukuh peranan GP sebagai rakan barisan hadapan dalam penjagaan kecemasan.
Inisiatif ini menekankan komitmen IHH Healthcare Malaysia untuk menyampaikan penjagaan berkualiti tinggi melalui penyelarasan lebih mantap antara pembekal penjagaan primer dan pasukan kecemasan hospital dalam rangkaiannya, termasuk Gleneagles Hospitals, Island Hospital, Pantai Hospitals, Prince Court Medical Centre dan Timberland Medical Centre.
Mekanisme kerjasama strategik
Bagi melaksanakan kolaborasi ini, IHH Healthcare Malaysia telah memperkenalkan beberapa langkah utama:
• Kemas Kini Status Pesakit untuk GP – GP akan menerima maklumat klinikal terkini tentang pesakit yang dirujuk ke A&E di seluruh hospital IHH untuk memastikan kesinambungan rawatan.
• Akses Langsung ke Pasukan A&E – Talian telefon khas membolehkan GP berhubung terus dengan pasukan A&E untuk rujukan segera.
• Komunikasi Dua Hala Lancar – Saluran komunikasi terstruktur antara GP dan A&E memudahkan pertukaran maklumat pesakit serta penyelarasan rawatan.
• Kelas Master GP & Sesi Praktikal – Sesi pimpinan pakar melengkapkan GP dengan kemahiran klinikal terkini termasuk kecemasan ENT, pengenalpastian fraktur, teknik jahitan dan tafsiran ECG.
• Latihan Sokongan Hidup Asas (BLS) – Latihan CPR, AED dan tindak balas kecemasan untuk meningkatkan kesiapsiagaan pra-hospital.
Sambutan menggalakkan
Acara perdana ini disertai GP dari lebih 130 klinik di seluruh Malaysia, menunjukkan minat mendalam komuniti penjagaan primer dalam meningkatkan kemampuan tindak balas kecemasan.
Ketua Pegawai Eksekutif IHH Healthcare Malaysia, Jean-François Naa berkata, penjagaan primer asas sistem kesihatan ampuh, dan GP selalunya titik pertama hubungan pesakit.
Kerjasama ini memperkukuh peranan penting itu dengan menyediakan akses langsung, laluan rujukan efisien dan sokongan klinikal tepat masa.”
Jean-François Naa
“Matlamat kami adalah untuk menyediakan penjagaan menyeluruh pada setiap peringkat perjalanan pesakit, dengan kesinambungan lancar dari klinik ke hospital dan kembali semula,” katanya.
Perunding Perubatan Kecemasan dan Ketua Perkhidmatan Kecemasan di IHH Healthcare Malaysia Dr. Jeewadas Baladas menambah, dari pra-hospital hingga ke A&E, setiap langkah penting.
Kerjasama erat ini katanya bagi memastikan pesakit menerima rawatan berpandukan bukti mengikut keperluan klinikal.
Kesemua 18 jabatan Kecemasan & Kemalangan (A&E) kami mengamalkan sistem triase dan aliran klinikal yang seragam, bagi memastikan penjagaan kecemasan berkualiti tinggi yang konsisten.
Dr. Jeewadas Baladas
Masa depan penjagaan kecemasan
Pelaksanaan kebangsaan ini menandakan langkah progresif dalam mentransformasi penjagaan kecemasan di Malaysia.
Dengan merapatkan jurang antara GP dan jabatan kecemasan melalui akses pantas, komunikasi teratur dan tanggungjawab klinikal bersama, IHH Healthcare Malaysia menetapkan piawaian baharu untuk responsif, koordinasi dan kecemerlangan penjagaan pesakit.
Inisiatif ini dijangka:
- Mengurangkan masa tunggu di A&E
- Meningkatkan ketepatan rujukan
- Mengukuhkan rangkaian keselamatan pesakit
- Memperkasakan GP sebagai pengamal komuniti
Dengan 18 jabatan A&E mengamalkan sistem triase dan aliran klinikal standard, IHH memastikan konsistensi kualiti penjagaan kecemasan di seluruh rangkaiannya.
